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          東漢建安工程

          濟南東漢建安工程有限公司

          全國統一服務電話

          139-0541-2090

          售后電話:0531-87376689

          官方網址:www.bikinis247.com

          聯系地址:山東省濟南市長清區中川街西段路北

            品質服務

            服務說明:

            售前服務——了解客戶需求,為客戶提供滿意的咨詢和指導,讓客戶更好了解公司產品及服務流程。

            售中服務——服務范圍包括售前、售中的交接、施工流程跟蹤、主材選購、組織人員進行工程施工中的工程進度和工程質量監管工作,定期或不定期的回訪等,了解客戶對服務態度、工作配合及工程質量方面的滿意程度,更好保障客戶利益。

            售后服務——服務范圍包括售中、售后交接,定期、不定期回訪,組織人員進行維修、維護以及面向社會提供其他的不銹鋼制品相關售后服務等。了解客戶維修需要,及時發現問題,解決問題,并不定期地為客戶介紹不銹鋼制品保養知識,讓客戶更放心。

            東漢客服作為公司的“形象窗口”,是客服與行政的結合體,在提供專業規范的客戶服務的同時,也竭誠做好行政工作和后勤管理工作。前期為客戶提供滿意的咨詢和指導,后期跟進客戶在安裝過程中的需求及與各工作人員的協調,保持和客戶的聯系,及時準確地傳遞公司與客戶之間的信息并快速處理問題??头钥蛻魸M意為信仰,以專業、規范的服務和熱忱、細致、真誠的關懷,全心全意保障客戶利益。

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          服務條例:

            1、適用條例:原購買合同中購買方享有保用權益,保用權益適用于本公司出售給購買方的產品。

            2、免費維修條例:購買本公司產品之日起兩年質保期內,在正常使用情況下出現產品質里問題以致影響客戶的正常使用,本公司提供上門免費維修服務,所發生的其余費用如材料、運輸、人工等,均由本公司承擔。

            3、保修免責條例

            A、質保期過后,產品出現質量問題需要更零部件的,將按當時市場零部件成本價收取費用,人工、運輸費用免收。一年內更換使用場地,免撤除費用,只收取安裝費用;

            B、非人控原因造成的產品損壞,如臺風、洪水、地震等不可抗拒的自然災害造成的,和人為破壞或客戶方使用不當和非本公司運送、安裝、異地搬遷運輸過程中造成的損壞,我公司將熱忱提供維修服務。需要更換部件的,將按當時市場零部件成本價收取費用,人工、運輸費免收。


           

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